L'admission 

Le séjour 

La vie quotidienne

Une organisation au service d'un séjour de qualité

Vos droits

Charte Européenne de l'enfant hospitalisé

Le projet d'agrandissement du centre

 

L'admission 

 

 

Les enfants sont adressés soit par un service hospitalier, soit par une structure médico-sociale, voire sur une demande directe de la famille. 

Lorsque la candidature est retenue par la commission d'admission et après consultation, le Médecin Coordonateur oriente, selon les traitements à prévoir, en accord avec les parents, vers la modalité d'hospitalisation la mieux adaptée. 

En hospitalisation de jour, l'admission de l'enfant se fait après une période obligatoire d'adaptation, étalée sur une semaine selon un protocole établi par l'établissement. Cette période permet à l'enfant, accompagné de ses parents, de prendre progressivement connaissance des intervenants et de l'établissement avec le souci d'assurer la continuité affective avec son univers familier.

 

Les formalités obligatoires d'admission : 

En cas d'hospitalisation de jour, l'organisation des transports biquotidiens de l'enfant est initiée par la famille avec une aide éventuelle de l'assistante sociale. 

L'enfant doit toujurs être accompagné lors de son admission par l'un de ses parents ou de son représentant légal muni d'une pièce d'identité. 

 

Le séjour

Accueil 

Les secrétaires médicales assurent l'accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Elles établissent et maintiennent tout au long du séjour la relation entre les familles, les différents intervenants de l'établissement et les partenaires extérieurs.

 

Identification physique

Pour des raisons de sécurité, chaque enfant hospitalisé est doté dès son admission d'un bracelet d'identification sécurisé. Une photographie est également intégrée dans son dossier médical. 

 

Visites

Les horaires de visites des parents et des ayants droit sont libres tout en respectant le rythme de la prise en charge des enfants. Les visites des frères et soeurs sont autorisées sauf en cas de maladie contagieuse.  Les parents ont le droit d'autoriser ou de refuser les visites de certaines personnes, un formulaire est prévu à cet effet à l'entrée. 

Une salle d'accueil des famille est à votre disposition. 

 

Les permissions de sorties

Durant son séjour, votre enfant peut bénéficier de permissions de sortie. Elles lui seront accordées après avis médical et sur décision du Directeur. 

 

Consultations extérieures

Les convocations sont communiquées par les secrétaires médicales. Un parent ou représentant légal se doit, dans la mesure du possible, d'accompagner l'enfant lors des consultations. 

 

Education aux soins

Au cours du séjour, vous serez amenés à participer aux soins. Les professionnels vous apprendront les gestes qui vous permettront d'accompagner votre enfant lors des soins, dans l'établissement ou au domicile. Il est demandé de respecter les règles d'hygiène indiquées par l'étalissement et plus particulièrement le lavage des mains. 

 

Les chambres parents-enfants

L'établissement dispose de chambres d'hospitalisation parents-enfants pour des séjours plus ou moins prolongés. 

 

Les repas des visiteurs

La prise de repas est possible, il suffit d'avertir l'équipe de cuisine en début de séjour et au plus tard 24h à l'avance. 

 

Chambres des enfants

Des photos peuvent être apportées pour personnaliser l'environnement immédiat de votre enfant. 

Vous pouvez amener des peluches adaptées à l'âge de l'enfant et en respectant les normes d'hygiène et de sécurité (normes européennes). Elles devront être marquées avec le prénom et le nom de l'enfant. 

 

Le linge et trousseau de l'enfant

Il doit être impérativement marqué au prénom et nom de l'enfant. Le nettoyage du linge est pris en charge par le centre pour les enfants en hospitalisation complète. Le linge de lit et de toilette est fourni par l'établissement. 

 

Téléphone et courrier

Vous pouvez appeler votre enfant en respectant son rythme de vie. D'autre part, vous pouvez prendre contact avec son médecin référent, si possible aux heures d'ouverture de l'accueil. L'enfant peut recevoir du courrier durant son séjour.

 

Dépôt d'argent et de valeur

Votre enfant ne doit pas avoir d'objet de valeur ni sur lui ni dans son sac. Un coffre est à votre disposition le cas échéant pour déposer argent, papiers ou objets de valeur pour les séjours prolongés. L'établissement ne peut être tenu pour responsable de la perte, de la dégradation ou disparition des objets personnels de l'enfant. 

 

Cultes

Toutes les croyances sont respectées, et notamment les régimes alimentaires spécifiques d'origine religieuse qu'il faut nous signaler à l'entrée. Mais aucune manifestation publique ne sera tolérée dans le respect de la liberté de penser de chacun. 

 

Les bénévoles

Rattachés à des associations ou indépendants, ils animent régulièrement les soirées et les weekends des enfants, encadrés par des professionnels et sous le contrôle de la direction de l'établissement. 

 

   

 

La vie quotidienne 

De nombreuses activités rythment les journées des enfants

 

    

    

    

 

Une organisation au service d'un séjour de qualité

Les soins dispensés aux enfants hospitalisés s'inscrivent dans une démarche permanente de recherche de la qualité. 

La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC)

La CRUQPC a pour mission de veiller au respect des droits des usagers, de faciliter leurs démarches et de contribuer à l'amélioration de la prise en charge des malades en y associant les représentants des usagers. 

L'ensemble des réclamations adressées à l'établissement par les usagers ou les proches  ainsi que les réponses apportées par les responsables de l'établissement doivent être à la disposition des membres de la commission, selon les principes de la Haute Autorité de Santé. Cette instance doit permettre de définir les modalités de règlement des litiges éventuels avec les usagers grâce à la création et à l'intervention de deux médiateurs: médecin et non médecin. 

 

La Commission Médicale d'Etablissement (CME)

Ses missions sont centrées sur la politique d'amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins, les conditions d'accueil et de prise en charge des usagers. 

Elle porte avis sur les travaux des différentes instances : 

 

Le Developpement Durable

En cohérence avec l'engagement politique de la Fondation en faveur du développement durable et tout en veillant à maintenir la meilleure qualité possible du séjour de l'enfant, le Centre s'attache à promouvoir les comportements éco-responsables de ses collaborateurs et visiteurs. Il s'y emploie quotidiennement, dans tous les secteurs de son activité hospitalière : nutrition, énergie, eau, transport, maintenance, production de déchets, managérial et de communication. Il encourage chaque famille à lui apporter son soutien participatif dans cette démarche de citoyen du monde. 

 

Vos droits 

Obligation d'information

L'enfant et ses parents disposent d'un droit à l'information leur permettant un consentement éclairé. Cette information incombe à tout le personnel de santé dans le cadre de ses compétences et dans le respect des règles professionnelles qui lui sont applicables : elles concernent les examens réalisés, les traitements proposés, les suites des traitements et l'état de santé. 

 

Accès au dossier médical

Un dossier médical informatisé est consituté au sein de l'établissement. Il comporte toutes les informations sur la santé de votre enfant. Il vous est possible d'accéder à toutes ces informations en faisant la demande écrite auprès du directeur de l'établissement. Les informations sont disponibles sous 8 jours après la demande pour les informations médicales de moins de 5 ans et sous deux mois pour celles de plus de 5 ans. Les frais de reproduction et le cas échéant d'envoi de copies sont à votre charge. Les dossiers sont conservés jusqu'au 28ème anniversaire de l'enfant. 

Toutes les radios vous seront données à la sortie définitive de votre enfant. 

 

Confidentialité

L'ensemble du personnel est astreint au secret professionnel et médical ou à l'obligation de réserve. Toutes les informations quel que soit leur caractère, sont conservées avec une stricte confidentialité. Les règles en matière de secret professionnel interdisent de donner tout renseignement par téléphone. 

 

Informatique et Libertés

Notre établissement gère ses données informatiques dans le strict respect du secret médical. 

 

Droit à l'image

Votre enfant peut être amené à être photographié ou filmé dans le cadre de son parcours de soins ou lors d'évènements festifs. Une demande d'exploitation d'image sera demandée aux deux parents ou représentants légaux lors de l'admission. 

 

Plaintes, réclamations, éloges, observations, propositions

Quel que soit votre niveau de satisfaction, nous vous invitons à nous communiquer vos avis et doléances en vous adressant directement au responsable concerné. D'autre part, un registre de plaintes et le cahier d'expression sont également à votre disposition à l'accueil ou auprès du responsable de la qualité. 

Soucieux de toujours améliorer nos prestations, un questionnaire de satisfaction est remis lors de la sortie. Nous vous remercions de l'aide que vous nous apportez ainsi et nous vous encourageons à le remplir et à le faire parvenir au secrétariat médical. 

 

Charte européenne de l'enfant hospitalisé

  1. L'admission à l'hôpital d'un enfant, ne doit être réalisée que si les soins nécessités par sa maladie ne peuvent être prodigués à la maison, en consultation externe ou en hôpital de jour. 
  2. Un enfant hospitalisé a le droit d'avoir ses parents ou leur substitut auprès de lui, jour et nuit, quel que soit son âge et son état. 
  3. On encouragera les parents à rester auprès de leur enfant et on leur offrira pour cela toutes les facilités matérielles, sans que cela entraîne un supplément financier ou un perte de salaire. On informera les parents sur les règles de vie et les modalités de fonctionnement propres au service afin qu'ils participent activement aux soins de l'enfant. 
  4. Les enfants et leurs parents ont le droit de recevoir une information sur la maladie et les soins, adaptée à leur âge et leur compréhension, afin de participer aux décisions les concernant. On évitera tout examen ou traitement qui n'est pas indispensable. On essaiera de réduire au minimum les agressions physiques ou émotionnelles et la douleur. 
  5. Les enfants et les parents ont le droit d'être informés pour participer à toutes les décisions concernant la santé et les soins. On évitera tout examen ou traitement qui n'est pas indispensable.
  6. Les enfants ne doivent pas être admis dans des services adultes. Ils doivent être réunis par groupe d'âge pour bénéficier de jeux, loisirs, activités éducatives adaptées à leur âge, en toute sécurité. Leurs visiteurs doivent être acceptés sans limite d'âge.
  7. L'hôpital doit fournir aux enfants un environnement correspondant à leurs besoins physiques, affectifs, éducatifs, tant sur le plan de l'équipement que du personnel et de la sécurité.
  8. L'équipe soignante doit être formée à répondre aux besoins psychologiques et émotionnels des enfants et de leur famille.
  9. L'équipe soignante doit être organisée de façon à assurer une continuité dans les soins à chaque enfant.
  10. L'intimité de chaque enfant doit être respectée. Il doit être traité avec tact et compréhension en toute circonstance.

 

Le projet d'agrandissement du Centre

Un projet ambitieux et incontournable

 

La Fondation Ellen Poidatz a décidé de lancer un projet architectural d'extension et de modernisation du Centre de Rééducation Motrice pour Tout-Petits, afin de répondre aux exigences actuelles de la prise en charge du jeune enfant handicapé et établir un parcours de soins cohérent de l'admission à la sortie dans un environnement rassurant, chaleureux et confortable, avec une plus grande accessibilité et fonctionnalité. 

Pour ce faire: 

- Accessibilité fluidifiée et maîtrisée : parking plus vaste, circulation dédiée à l'hôpital de jour, ascenseur, système de contrôle d'accès, signalétique renforcée ....

- Des chambres de 2 à 4 lits et des chambres parent/enfant propices à des soins sécurisés de grande proximité, à l'intimité, à la quiétude et à la personnalisation du lieu de vie

- De nouveaux espaces techniques et d'activités : bureaux de consultation, salle de stimulation multi-sensorielle, locaux de stockage temporaire de matériel renforçant l'hygiène et la sécurisation des déplacements et une conception rationalisée de la balnéothérapie

- Une conception architecturale évolutive, ménageant des possibilités de développement d'activités nouvelles et d'ouverture sur l'extérieur en complémentarité avec le pôle Recherche et Innovation de la Fondation Ellen Poidatz.

 

 

 

- Des circuits journaliers réduits, simplifiés, favorables à la préservation des repères spatio-temprels de l'enfant et à l'efficience de l'organisation des soins

 - Des unités d'hospitalisation - complète et de jour - séparées répondant à la spécificité de la prise en charge avec plateau technique dédié

 - Un décloisonnement entre la fonction soigante et la fonction éducative avec des équipes de puériculture sectorisées (IDE - Auxiliaire de soins et Educatrices) en réponse aux besoins singuliers de développement de l'enfant

 - Une surveillance accrue favorisée par un dispositif d'appel individualisé et une distribution des locaux d'hébergement autour du poste de soins infirmiers, permettant la prise en charge d'enfants fragilisés en post-opératoire ou en séjour d'inter-cure de cancérologie.

 - Une ergonomie repensée avec des aides techniques aux soins prenant en considération la santé au travail : généralisation des lits-douches, déploiement de rails de transfert ...

 

Les points forts du projet

 

- 1000 m2 supplémentaires

- un budget de 3.3 M€ (financement : 45 % Fondation Ellen Poidatz, 45 % emprunts, 10% CCAH)

- 18 mois de travaux sans suspension d'activité

 

- en adéquation avec les évolutions de son parcours de soin et de son état physique et psychique

- propice à l'indispensable environnement rassurant, chaleureux et confortable pour un tout petit et favorable à l'intimité familiale

- d'une plus grande fonctionnalité pour les personnels soignants et éducatifs

 

- créations de passerelles, ascenseur, rails de transferts

- une piscine mieux agencée

- normalisation de tous les accès

- une partie des toitures sera réalisée en terrasse végétalisée, les menuiseries en aluminium creux et installation de double vitrage

- un système de chauffage sera redéployé dans le respect des exigences de réduction de rejets polluants

- l'éclairage des circulations sera composé de spots led basse avec des détecteurs de passage dans les zones d'escaliers et sanitaires.